Carta del servizio

La Carta del Servizio è uno strumento di garanzia e tutela con cui dichiariamo apertamente le caratteristiche e la qualità del servizio che intendiamo assicurare ai beneficiari del servizio di assistenza specialistica scolastica (Sass).

Tramite la Carta elenchiamo i principi fondamentali della nostra azione, raccontiamo i metodi che sono alla base dei rapporti che vogliamo instaurare con gli alunni e le famiglie, esplicitiamo gli standard di qualità che ci impegniamo a garantire e diamo conto delle procedure da seguire per presentare un eventuale reclamo qualora i beneficiari ritengano che uno o più standard dichiarati non siano stati rispettati.